自動軟水器中裝有軟化劑樹脂，這種人造的離子交換樹脂上有軟性礦物質鈉，可以與溶解在水中的鈣、鎂等硬性礦物質發生離子交換反應，而鈉不會以水垢的形式堆積在物體表面上，所以對與它接觸的物體危害很小。

樹脂是一種多孔的、不可溶性交換材料。在現代的自動軟水器中裝有千百萬顆微細的塑料球（珠），所有小球都含有許多吸收正離子的負電荷交換位置。當樹脂處在新生狀態時，這些電荷交換位置被帶正電荷的鈉離子占據。

樹脂優先結合帶較強電荷的陽離子，鈣和鎂離子的電荷比鈉離強，當含有鈣、鎂離子的水經過樹脂貯槽時，鈣、鎂離子與樹脂小珠接觸，從交換位置上取代鈉離子。經過離子交換后，鈣、鎂離子就被吸附在軟水器內的樹脂上，流出的水就變軟了。很后，所有樹脂都吸附滿鈣、鎂離子后，就不能再進行工作了，而需要再生處理。

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